FAQ

Es gibt viele Wege, dein Wunschspielzeug zu finden! Gestalte den Weg ganz nach deinen Vorstellungen. Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du schnell und einfach das perfekte Produkt findest und ganz bequem bestellst.

Möglichkeit 1: Stöbern und Entdecken! Alle Produkte sind in verschiedene Kategorien unterteilt. Klick dich einfach durch unseren Shop, bis du genau das findest, was du suchst! Möglichkeit 2: Die schnelle Suche! Wenn du es eilig hast, ist unsere Suche der schnellste Weg. Du findest das Suchfeld oben auf der Seite, direkt unter dem Warenkorb-Symbol auf der rechten Seite. Gib deinen Suchbegriff ein, drück Enter oder klick auf die Lupe, und schon zeigen wir dir das passende Produkt. Unsere intelligente Suche findet sogar Produkte, wenn du mal einen Rechtschreibfehler machst! Möglichkeit 3: Produkte nach Marken suchen! Wenn dir ein Produkt besonders gefällt, kannst du dir auch andere Artikel des gleichen Herstellers anschauen. Klick einfach auf den Herstellernamen auf der Produkt-Detailseite, und du gelangst zu einer Übersicht aller Produkte dieses Herstellers, um deine Suche weiterzuführen.

Ein Produkt in den Warenkorb zu legen ist super einfach! Klicke einfach dein Wunschspielzeug an und warte bis sich die Produktseite öffnet, Auf der Produktseite befindet sich der Button „In den Warenkorb“, den du auf der Produktdetailseite rechts von der Produktabbildung findest. Falls du das Produkt schon auf einem Merkzettel oder Wunschzettel gespeichert hast, kannst du es direkt aus deinem persönlichen Bereich im Kundenkonto in den Warenkorb legen. Sobald das Produkt im Warenkorb ist, kannst du mit einem Klick auf „Weiter einkaufen“ ganz entspannt weitershoppen.

Sobald du alle Produkte, die du bestellen möchtest, in den Warenkorb gelegt hast, geht es weiter zur Kasse. Klick einfach auf „Weiter“ im Warenkorb, und schon bist du in nur drei einfachen Schritten fertig. Danach kannst du dich auf die Lieferung durch deinen DHL-Boten freuen! Schritt 1: Adresse eingeben! Erstelle ein Kundenkonto, melde dich mit einem bestehenden Konto an oder bestell als Gast. Nachdem du deine Adressdaten eingegeben hast, klick einfach auf „Weiter“, um mit deiner Bestellung fortzufahren. Vergiss nicht, dich für unseren Newsletter anzumelden! So wirst du über tolle Angebote und Aktionen informiert (natürlich kostenlos). Kleiner Tipp: Wenn du Paypal nutzt, geht der Einkauf noch schneller! Klick einfach im Warenkorb auf „Direkt zu Paypal“ und erledige deine Bestellung mit Express-Checkout. Schritt 2: Versand- und Zahlungsart wählen! Bei uns hast du viele verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl: Vorauskasse, Paypal und Kreditkarte (Visa, Mastercard). Schritt 3: Überprüfen und Bestellung absenden! Im letzten Schritt kannst du alle Angaben noch einmal durchgehen. Wenn alles passt, klick auf „Kaufen“, um deine Bestellung abzuschließen. Vergiss nicht, unsere AGBs und Widerrufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren. Fertig! Deine Bestellung wurde an uns übermittelt und wird vom Kundenservice bearbeitet. Du bekommst direkt eine Bestätigungsmail, in der alle Infos zu deiner Bestellung stehen. Und schon bald ist dein Produkt auf dem Weg zu dir! Hast du keine Bestätigungsmail erhalten oder Fragen zu deiner Bestellung? Kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail an info@herrmannstoystore.com